Bent u door onze diensten opgebeld? Heeft u van ons informatie ontvangen?
Op deze pagina vindt u meer informatie over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken binnen onze diensten.
Wij willen zo transparant en duidelijk mogelijk werken en u voorzien van voldoende informatie. Samenvergelijken hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy en uw persoonsgegevens. Wij zullen uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken in overeenstemming met de Belgische wetgeving (in het bijzonder de Wet van 30 juli 2018) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Europese Verordening 2016/679 of "AVG").
Als u bijkomende vragen heeft over onze diensten of over ons, moedigen wij u aan om ons te contacteren voor verduidelijking. Onze contactgegevens vindt u onmiddellijk in de onderstaande sectie.
Verwerkingsverantwoordelijke
Uw gegevens worden verwerkt door Samenvergelijken (BV), met maatschappelijke zetel te Fascinatio Boulevard 216, 3065WB te Rotterdam en KVK nummer 82077320.
U kunt ons eenvoudig bereiken per post (adres hierboven), per e-mail (contact@samenvergelijken.be). Uw vragen worden dan doorgegeven aan de persoon binnen onze organisatie die verantwoordelijk is voor de opvolging van vragen rond de bescherming van persoonsgegevens. Deze persoon zal uw vraag zo snel mogelijk behandelen.
Doorgifte van gegevens
Wij geven uw gegevens enkel door aan callcenters die deel uitmaken van onze groep. Deze callcenters zijn gevestigd in België. Met deze callcenters zijn passende waarborgen overeengekomen in de vorm van standaardcontractbepalingen. Indien u hierover meer informatie wenst (bijvoorbeeld via een kopie van deze clausules), kunt u ons steeds contacteren via de bovenstaande contactgegevens.
Indien u interesse toont in een bepaalde dienst waarvoor wij u hebben opgebeld, zullen wij uiteraard uw gegevens doorgeven aan de betrokken leverancier.
Daarnaast kunnen wij gegevens delen met derden die optreden als verwerkers in onze opdracht, alsook met professionele adviseurs die aan het beroepsgeheim gebonden zijn.
Doel en aard van de gegevens
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend met het doel om telefonisch contact met u op te nemen met commerciële aanbiedingen van onze klanten.
De gegevens waarover wij kunnen beschikken zijn:
- uw voornaam en achternaam,
- uw adres,
- uw taal,
- uw telefoonnummer en e-mailadres,
- uw huidige leverancier,
- de website en datum waarop de gegevens zijn achtergelaten,
- en uw geboortedatum.
U kunt ons op elk moment contacteren om uw recht van inzage uit te oefenen (zie hieronder). Wij zullen u dan precies meedelen welke gegevens wij over u bijhouden.
Herkomst van de gegevens
Wij hebben uw gegevens ontvangen van derden (www.addservicemedia.com, www.egentic.com, en/of www.gr0w.nl), waarbij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om door ons te worden opgebeld voor dit doel.
U hebt deze toestemming online gegeven, bijvoorbeeld door deel te nemen aan een wedstrijd, een enquête, enz. Dit toestemmingsmoment wordt steeds toegelicht in de betreffende verklaring waar u de toestemming hebt gegeven. U kunt deze derden rechtstreeks contacteren via de contactgegevens op hun websites voor meer informatie. Zoals gezegd kunt u ons ook steeds zelf contacteren.
Beveiliging van gegevens
Samenvergelijken hecht groot belang aan de veiligheid van uw persoonsgegevens. Wij beveiligen uw gegevens zowel tijdens verzending als "in rust".
Wij hebben talrijke interne technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen. Zo hanteren wij een uitgebreid intern privacy governance-programma, met bijzondere aandacht voor interne beveiliging, opleiding en bewustmaking van ons personeel.
Bewaartermijn en verwijdering
Indien iemand ons verzoekt om zijn/haar gegevens te verwijderen, doen wij dit onmiddellijk. (In dat geval bewaren wij uw naam enkel in ons register van verwerkingsactiviteiten om te kunnen aantonen dat wij aan uw verzoek hebben voldaan).
Deze informatie wordt ook doorgegeven aan de partij van wie wij de gegevens oorspronkelijk hebben verkregen. Verder worden de gegevens maximaal zes maanden bewaard om de mogelijkheid te hebben de betrokkene opnieuw te contacteren. Indien er een overeenkomst tot stand komt, worden de gegevens bewaard tot het einde van die overeenkomst.
Uw rechten
De privacywetgeving verleent u verschillende rechten, die wij als organisatie zeer ernstig nemen.
Zo hebt u onder meer het recht om ons te vragen om:
- inzage in uw persoonsgegevens,
- rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens,
- beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
In bepaalde gevallen kunt u ook bezwaar maken tegen de verwerking en hebt u recht op overdracht of portabiliteit van uw gegevens.
U hebt bovendien steeds het recht om uw toestemming in te trekken. U begrijpt echter dat een dergelijke intrekking geen invloed heeft op de rechtmatige verwerking die wij op basis van uw toestemming reeds hebben uitgevoerd.
Indien u ons meedeelt dat u niet langer opgebeld wenst te worden, registreren wij dit onmiddellijk en verwijderen wij u van onze lijst. Wij zullen deze verwijdering ook doorgeven aan de entiteit van wie wij uw gegevens in eerste instantie hebben verkregen. Daarnaast controleren wij ook de bestaande lijst "Bel me niet meer".
In gevallen waarin er twijfel kan bestaan over uw identiteit, hebben wij het recht bijkomende bewijsstukken te vragen om uw identiteit te bevestigen.
Klachten
Hoewel wij er de voorkeur aan geven om eventuele problemen rechtstreeks met u op te lossen, willen wij u erop wijzen dat u altijd het recht hebt om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.
In België kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):